| 날짜와 시간 | 2004 년 3 월 15 일 월요일, 13 : 30-15 : 00 |
| 위치 | Keidanren Kaikan 10 층 객실 1002 |
Acom은 1936 년 Kimono 딜러로서 Kobe에서 창립을 시작했습니다. 이로 인해 "사물과 사람들에 대한 고려가 중요하다"는 비즈니스 태도로 이어졌으며 "신뢰의 원"은 창립의 정신이었다. 비즈니스가 기모노 상인에서 전당포, 목재 및 부동산으로 바뀌었고 1978 년에 부동산 사업이 분리되어 현재 형태에 도달 한 이후이 창립 정신이 전해졌습니다.
ACOM의 회사 이름은 애정, 자신감 및 중재에서 비롯됩니다. 현재 비즈니스는 소비자 대출, 신용 카드, 신용 판매, 은행 파트너십, 부채 수집, 임대, 광고 대행사 및 보험과 같은 관련 비즈니스로 구성됩니다. 이 그룹은 16 개의 자회사와 3 개의 계열사로 구성됩니다. 소비자 대출은 3 백만 명 이상을 사용하며 그룹 전체에 6,000 명 이상의 직원이 사용됩니다.
2003 년 9 월 현재 대출 사업의 매장 수는 468 개의 유인 매장, 1,248 개의 무인 매장 및 76,836 개의 자동 현금 장비 (파트너십 포함)였으며 무인 매장은 업계에서 처음이었습니다. 그의 별명은 "Mujin-kun"이며 현재 1,705 개의 부스가 설치되어 있습니다. 또한 업계의 발전에 기여하기 위해 회사는이 무인 매장의 노하우를 업계에 광범위하게 열었습니다.
1993 년 매장에 문을 열었으며 1994 년 도쿄 증권 거래소의 두 번째 섹션에 상장되었으며 1995 년에 일부 부품에 재 지정되었습니다. 1997 년에 그는 "2004 년에 두 번째로 상장 된 회사의 공개 상"을 받았으며 2001 년에는 Tokyo Mitsubishii 및 Joance의 Tokyo Mitsubishi 및 Joination의 제휴로 일하기 시작했습니다. 2002.
창립 이래로, 그것은 신뢰의 원을 옹호하고 Omi 상인의 "3 방향"의 비즈니스 정신을 소중히 여기고 있습니다. 이에 대한 응답으로, 회사는 1989 년 CI의 도입으로 "기업 철학"을 설립했으며, 1997 년에 최고 경영진은 기본 정책을 표현했습니다. "이제 기업은 사회적 신뢰를 유지하고 개선 할 것이며 일반 대중과 이해 관계자들의 지원을받지 않는 한 영구적으로 발전하지 않을 것"이며, 1998 년에 "ACOM 비즈니스 윤리 강령"은 비즈니스 윤리의 임원을 기본적으로 임명하여 비즈니스 윤리에 대한 임원을 설립했습니다. 무료 전화 번호와 이메일을받는 핫라인.
비즈니스 윤리의 위치는 규정 준수를 포함하고 규범의 가장 높은 수준을 가진 개념입니다. 그것은 "창립 정신"과 "기업 철학"을 포함하여 "관리 철학"과 균질 한 것으로 위치하고 있습니다.
그것은 또한 모든 ACOM 경영진, 직원 및 임시 직원이 기업의 사회적 책임을 충족시키기 위해 실천하는 것으로 정의되며 비즈니스 윤리의 관행은 브랜드 형성의 원천입니다. 또한, 최고 경영진과 경영진의 확고한 신념과 이니셔티브를 명확하게합니다.
사내 상담 센터에는 직원 상담실 (성희롱 핫라인) 및 건강 상담실 (Health Insurance Association)이 포함됩니다. 비즈니스 윤리 사무소에서 받아 들여지는 핫라인은 결혼과 결혼에 대한 상담을받을 수 있지만, 우리는 당신이 마음의 평화로 일할 수있는 직장 환경을 만드는 것이 비즈니스 윤리 실천의 핵심 전제이며, 우리는 적극적으로 상담을 받아들이고 있음을 이해합니다.
수락 된 내용은 사고 및 재난에 대한 응답으로 비상 처분위원회, 내부 처분을 고려한 징계 검토위원회에 비즈니스 윤리위원회, 응급 처분위원회에 다룰 것입니다.
원칙적으로, 징계 검토위원회는 각 부서의 조사를 통해 인적 자원 부서, 사무국의 사실 확인 결과에 따라 처벌의 정도를 결정하는 법원 역할을합니다.
올해 핫라인에보고 된 내용 분석, 45%의 사람들이 전력 괴롭힘, 서비스 규율면에서 8%, 판매 정책 및 구조 측면에서 10%, 다른 사람들의 측면에서 37%를 발견했습니다. 또한 응답자의 43%가 실명 수익률과 57%의 익명을 제출했습니다. 성별에 따라 남성의 28%, 여성의 45%, 미지의 27%. 접촉 방법은 43% 통행료, 30%, 이메일로 27%, 다른 사람들은 27%였습니다.
기자 수는 상대적으로 취약한 직원, 파트 타임 근로자, 임시 근로자, 임시 근로자 및 자회사의 비즈니스 파트너로부터 증가하고 있습니다.
또한, 직원들을위한 핫라인에 대한 인식을 조사 할 때, 많은 사람들이 고소인의 개인 정보 보호가 보호 될 것인지 또는 고소자가 공정하게 검토 될지 걱정하고 있다고 지적했습니다. (60%미만) 또한, 우리가 인식을 조사했을 때, 응답자의 11%이상이 그것에 대해 알지 못한다고 말했으며, "사용하기가 매우 어렵다"고 "사용하기 어려운"응답자의 총 응답자는 20%를 초과 했으므로 여전히 개선의 여지가 있다고 생각합니다.
Financial Services Agency의 금융 검사 매뉴얼에는 규정 준수 직원이 각 비즈니스 부서 및 각 지점에 할당되어야하며 2 월 말 기준으로 당사 회사는 473 명의 직원이 있습니다. 화폐 대출 사업 규정에 대한 개정법은 대출 기관이 법률 및 규정으로 처리하고 운영을 제대로 수행 할 수 있도록 대출 기관이 마련되도록 대출 기관을 감독해야합니다. 1 월 1 일 현재 425 명이 등록되었습니다. 또한이 외에도 총 1,000 명의 사람들이 재무 문제 연구 협회의 서신 과정에서 "실제 소비자 재무 준수 과정"을 통과했으며, 805 명이 "Counter Finance Course"에서 "Compariance Officer Certification (소비자 금융 코스)"을 통과했습니다. 대출 관리자 및 규정 준수 담당자는 내년부터 합병 될 예정입니다.
또한 직장에서는 "잘 통풍이 잘되는 직장 문화"를 실현하는 것을 목표로합니다. 우리는 주로 새로운 직원 교육, 인사 교육, 관리 교육, 경영 교육 및 사내 사례 연구에 중점을 둔 사례 연구를 제공합니다.
윤리 프로그램에는 규정 준수 직원을 조직하고 활동 영역을 명확히하고, 외부위원회 구성원을 비즈니스 윤리위원회에 초대하고, 비즈니스 윤리위원회의 기능을 명확히하고, 비즈니스 윤리위원회의 기능을 명확히하고, CSR의 관점에서 비즈니스 윤리 코드를 검토하고, 리포터와의 관계에 대한 철저한 보호, 내부 과정을 소개 할 때의 보고서를 작성하는 것입니다. 보고서 사례의 내부 공개 및 비즈니스 윤리 활동의 인사 평가를 반영합니다.
여기에는 관련 클럽 룸과의 조직 협업 강화, 위험 관리와의 관계 개선, 기업 지배 구조와의 관계 강화 및 그룹 회사로 확대하는 것이 포함됩니다.
나는 일본 경제 국가 연맹에게 헌장의 9와 10 조와 10 조를 더 구체적으로 그리고 구체적으로 강조하도록 요청하고 싶은 것. 또한, 우리는 실용적인 직원이 쉽게 조치를 취할 수 있도록 특정 지침으로 지침을 지속적으로 확장하는 것을 높이 평가할 것입니다.
ANA 그룹은 외부로부터 규정 준수 시스템을 도입하기위한 특별 요청을받지 못했으며 자발적으로 내부 고려 사항을 수행했습니다.
그룹의 기본 철학은 "귀중한 시간과 공간을 만드는 것", "항상 우리와 가까이있는 것", "전 세계 사람들에게 꿈과 흥분을 전달하는 것"입니다. 이를 바탕으로, 6 개의 그룹 행동 지침이 공식화되었으며, 2003 년에 ANA 그룹 행동 표준은 처음 3 개의 기사를 구체적으로 만들기 위해 공식화되었습니다.
이를 위해 처음부터 처음부터 그룹 회사에 적용되었으며 내부 감사, 위험 관리 및 규정 준수의 세 가지 측면을 결합하고 각 그룹 회사의 임원 및 직원은 ANA 법률 부서를 카운터로 사용합니다. 모니터링은 설문지 및 개별 감사를 통해 수행되며 감사는 3 년 이내에 모든 회사 및 부서로 여행 할 예정입니다.
모든 Nippon Airways 준수 프로그램은 연간 사업 계획에 포함되어 있으며 연간 할당 설정, 교육 및 교육, 모니터링 및 연간 평가를위한 PDCA가 수행 될 것이라고 가정합니다. 또한 직원이 직원의 번영 및 여가 요구에 따라 프로그램을 수강 할 수 있도록 전자 학습을 도입했습니다. 헬프 라인은 일반적으로 모든 것을 취합니다.
ANA는 처음부터 전체 그룹에 배치되었으므로 공통된 행동 표준에 따라 그룹 준수를 공동으로 홍보하는 것을 목표로합니다. 또한 법적 결의 기술을 향상시키기 위해이 그룹은 법률 고문 시스템을 도입했습니다. 해외 확장을위한 순응 점검이 현재 진행 중입니다. 비즈니스 파트너의 침투도 현재 고려 중입니다.
대통령에 따라 부사장도 의장을 맡고있는 규정 준수위원회가 있으며, 그 아래에는 법률 이사로 근무하는 최고 준수 책임자 및 각 회사의 대표 또는 풀 타임 이사로 근무하는 규정 준수 담당자가 있으며, 부서 관리자에있는 현장에있는 불만 리더가 있습니다. 사무국은 ANA 법률 부서입니다.
관리 부서가 임명 된 규정 준수 리더의 역할은 직장, 교육 및 훈련, 인식 활동, 상담 리셉션, 결함을 식별하고 개선하는 것입니다. 리더는 비즈니스 실무 법률 시험 수준 3을 통과해야합니다.
교육 및 훈련의 초점은 규정 준수 리더 및 임원을위한 교육이지만 다른 정기 교육 세션에는 수업 별 교육, 직장 교육 세션 및 현장 및 목표 별 세미나가 포함됩니다.
또한 인트라넷 웹 사이트를 사용하여 대중의 인식, 전자 학습, 설문 조사, 사례 연구 및 모니터링을 촉진합니다.
Helpline은 ANA 법률 부서의 사무국이며 그룹의 연락처 역할을하며 임시 직원에게 서비스를 제공하고 익명 보고서를 받고 있습니다. 그러나 그들은 엄격한 기밀성과 불리한 치료가 발생하지 않도록 노력하고 있습니다. 불이익이 발생할 가능성이 거의없는 경우, 복구 조치를 취해야하며 카운터 직원에게 폐기 될 것입니다.
처음부터 그룹 전체에 배치되었지만 모든 사람이 쉽게 구할 수있는 것은 아닙니다. 인식을 높이기는 어렵지만 철저히 반복해야합니다. 지도자는 종종 지도자라고 말하지만, 진정한 지도자는 종종 지도자는 종종 지도자이며, 진정한 지도자는 종종 지도자는 사람이 사람인 사람은 사람입니다. 사람은 사람인 사람인 사람은 사람인 사람입니다.
풍화에 대한 반대 측정으로서 각 회사의 문제의 예를 공유하여 인식되는 사례의 수를 늘릴 수 있습니다.